هدف هر تیم پشتیبانی این است که کانون تماس بین کاربران و سازمان باشد. رویای هر شرکتی داشتن یک تیم پشتیبانی منظم، ماهر و با کیفیت بالاست. اما در بسیاری از شرکتها نگرانیهای مربوط به بودجه، مدیریت را از دستیابی به چنین هدفی بازمیدارد. مشتریان به محدودیتهای شرکت شما اهمیت نمیدهند. آنها توقع دارند که […]
ادامه مطلب